プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについて

最終更新:2025年1月15日

1 基本方針

株式会社Hrystallon(以下「当社」といいます)は、機械学習を活用した金融ニュース処理サービスを提供する企業として、お客様の個人情報を適切に保護することが重要な社会的責任であると認識しております。

当社は、個人情報保護法をはじめとする関係法令を遵守し、お客様から信頼される企業として、個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理しているかについて詳しくご説明いたします。

当社では、お客様の個人情報を事業目的以外に使用することはございません。また、適切な安全管理措置を講じて個人情報を保護しております。

2 収集する個人情報

当社では、サービス提供のために以下の個人情報を収集させていただく場合があります。収集する情報は、サービスの性質上必要最小限に留めており、お客様の同意なく不必要な情報を収集することはありません。

直接収集する情報

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本的な連絡先情報
  • 法人のお客様の場合:会社名、部署名、役職等の法人情報
  • サービス利用に関する設定情報や取引履歴
  • お問い合わせ内容やサポートでのやり取り記録
  • セミナーやイベント参加時の関連情報

自動的に収集される情報

  • IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報等の技術的情報
  • ウェブサイトの利用状況やアクセスログ
  • Cookieや類似の技術による利用者の行動データ
  • サービス利用時のパフォーマンスや エラー情報

3 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。これらの目的は、当社の事業活動に必要な範囲内で設定されており、目的外利用は行いません。

  • 金融ニュース処理サービスの提供および改善
  • お客様からのお問い合わせやサポート対応
  • 新サービスや機能追加に関する情報提供
  • 利用規約違反や不正利用の防止・対応
  • 統計データの作成(個人を特定できない形式)
  • 法令に基づく対応や権利の保護
  • マーケティング活動(お客様の同意がある場合のみ)

なお、機械学習技術の性質上、サービス改善のためにデータを分析する場合がありますが、この際には個人を特定できない形に加工して利用いたします。

4 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。第三者提供が必要な場合には、適切な管理体制のもとで行います。

同意をいただいた場合の提供

お客様から明示的な同意をいただいた場合に限り、指定された第三者に個人情報を提供いたします。この場合、提供先、提供内容、提供目的を明確にお示しいたします。

法令に基づく場合

  • 個人情報保護法その他の法令により提供が認められる場合
  • 司法機関や行政機関からの法的な要請がある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

委託先での利用

サービス提供に必要な範囲で、信頼できる委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行い、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

5 お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しております。これらの権利行使をご希望の場合は、本ページ下部の連絡先までお申し出ください。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求することができます。開示請求には本人確認書類が必要となります。

訂正・追加・削除権

個人情報に誤りがある場合や、変更が生じた場合には、訂正、追加、削除を請求することができます。

利用停止権

個人情報の利用停止や消去、第三者提供の停止を請求することができます。ただし、サービス提供に支障をきたす場合があります。

同意撤回権

同意に基づいて行っている個人情報の取り扱いについて、同意を撤回することができます。

権利行使のご請求をいただいた場合、原則として2週間以内にご回答いたします。ただし、内容によってはお時間をいただく場合があります。

6 安全管理措置

当社では、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のために、以下の安全管理措置を講じております。

  • 個人情報保護方針の策定と従業員への周知徹底
  • 個人情報取扱規程の整備と定期的な見直し
  • 従業員に対する定期的な教育・研修の実施
  • アクセス権限の管理と定期的な見直し
  • 外部からの不正アクセス防止のための技術的対策
  • データの暗号化と安全な通信の確保
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
技術面では、業界標準の暗号化技術を使用し、アクセスログの監視や侵入検知システムを導入しております。また、データベースへのアクセスは最小限の権限者に限定し、すべてのアクセスを記録・監視しております。
SSL/TLS暗号化 アクセス制御 定期監査 従業員教育

7 データ保存期間

当社では、個人情報を必要以上に長期間保存することはありません。保存期間は利用目的に応じて以下のように設定しております。

基本的な保存期間

  • 顧客情報:サービス利用終了後3年間
  • お問い合わせ記録:対応完了後2年間
  • アクセスログ:取得後1年間
  • マーケティング関連データ:同意撤回時まで

法令による保存義務がある場合

税法その他の法令により保存が義務付けられている個人情報については、法定保存期間中は適切に保管いたします。保存期間経過後は、復元不可能な方法で安全に消去いたします。

保存期間経過後の個人情報については、物理的・技術的に復元不可能な方法で完全に削除いたします。

8 Cookieの利用

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しております。Cookieの利用について以下にご説明いたします。

Cookieの種類と目的

  • 必須Cookie:ウェブサイトの基本機能に必要不可欠なもの
  • 機能Cookie:お客様の設定や選択を記憶するもの
  • 分析Cookie:ウェブサイトの利用状況を分析するもの
  • マーケティングCookie:パーソナライズされた広告配信のもの

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

9 本ポリシーの変更

当社では、法令の改正やサービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

  • 軽微な変更の場合:ウェブサイトでの掲載により通知いたします
  • 重要な変更の場合:事前にメール等でお客様にお知らせいたします
  • 変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、変更内容にご同意いただいたものとみなします

お客様におかれましては、定期的に本ポリシーをご確認いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、各種権利行使のお申し出は、以下までご連絡ください。

会社名
株式会社Hrystallon
住所
〒981-0933
宮城県仙台市青葉区柏木1丁目2-45
電話番号
+81-886-791-773
メールアドレス
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お問い合わせの際は、本人確認のため必要な情報をお伺いする場合があります。